تمامی اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد مجموعه همیاربوک محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر بنا بر تصمیم مقام ذیصلاح قضایی در چهارچوب قوانین موضوعه کشور.
نحوه ذخیرهسازی و استفاده از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده کاربران از همیاربوک ثبت می شود به اقسام زیر است:
۱-اطلاعاتی که توسط شما در سامانه ذخیره می شود:
شماره موبایل شما در هنگام ثبت نام و ورود به برنامه صرفا برای پشتیبانی برنامه ذخیره می شود.
۲-اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سامانه ذخیره میشود:علاوه بر اطلاعات مستقیم ،اطلاعاتی هنگام استفادۀ شما از خدمات در سامانه ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شدهاند:
الف-اطلاعات مربوط به لاگ سیستم
ب-اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده و اینترنت: ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که شما از طریق آن از سامانه استفاده میکنید (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و نرم افزاری همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال شما به اینترنت از جمله شبکه ، وایفای و غیره را ذخیره کند. ثبت این اطلاعات برای بهینه سازی کیفیت ارسال و دریافت خدمات در دستگاه شما مورد استفاده قرار میگیرد.
پ- همیاربوک برای تسهیل استفاده شما ، دیتابیس برنامه را بر روی دستگاه شما ذخیره می کند(local storage). این امر برای سرعت بخشیدن به ارائه سرویس به کاربران می باشد.
چه گونه از این اطلاعات استفاده می شود؟
—برای اطمینان از صحت اجرای برنامه ،کنترل کیفی و ارتقا بهتر برنامه
—بررسی مشکلات و مسائل کاربران با سامانه
—تسهیل فرایند های خرید
—ارتباط با کاربر برای پشتیبانی
دسترسی و محرمانگی:
۱-تمامی اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد همیاربوک محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر بنا بر تصمیم مقام ذیصلاح قضایی در چهارچوب قوانین موضوعه کشور.
۲-در مواردی ممکن است یک شخصیت حقوقی یا حقیقی دیگر به عنوان فراهم کننده خدمات (service provider) طی قرارداد با مجموعه اجازه دسترسی به برخی اطلاعات را یابد. این موارد صرفا به قدر ضرورت و تا حد امکان ارائه سرویس و خدمات به کاربر است و به هر حال ؛خارج از قواعد حریم خصوصی نمی باشد.
۳-همیاربوک امکان دارد مفاد حفاظت از حریم شخصی را در آینده تغییر دهد، ولی همیشه شما را در جریان این تغییرات – با نشان دادن یک پیام مشخص و واضح در برنامه قرار میدهد. ادامه استفاده از آدرس به معنای پذیرش تغییرات وارده است.